Resi: Istruzioni Dettagliate per il Nostro Negozio di Scarpe

Devi restituire un prodotto? Abbiamo reso il processo semplice e veloce. Tutti i resi devono essere avviati attraverso il nostro Portale Resi online, dove troverai tutte le indicazioni necessarie.

Procedura per il cambio taglia
Se hai sbagliato taglia, segui la procedura standard di reso e poi effettua un nuovo ordine con la taglia corretta. Questo è il metodo più rapido per ottenere il nuovo paio.

Termini di accettazione
I resi sono accettati entro 30 giorni dall’acquisto per i prodotti acquistati direttamente dal nostro sito. Gli articoli devono essere in condizioni nuove, non utilizzati, con etichette originali e nella confezione originale. Non accettiamo prodotti indossati o che presentano segni di utilizzo.

Imballaggio e costi
Per evitare costi di reimballaggio, restituisci gli articoli in una scatola di spedizione adeguata. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. In caso di reso di prodotti acquistati con programmi speciali, potrà essere applicata una commissione di rimessa a magazzino.

Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 10-15 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.